一、服務宗旨：
(一)運用志工人力資源，協助推展與落實本中心各項保護及預防性服務工作。
(二)擴大社會參與，增進資源連結，以拓展家庭暴力暨性侵害防治業務。
(三)落實「取之於社會，用之於社會」理念，增加志工公共參與，提升社會服務精神。
二、組織設計：
(一)中心設置志工督導1人，由中心社工任之；志工隊設隊長及副隊長各1人，向隊員大會負責；另副隊長下，依服務內容設置專組，各組設組長各1人，對隊長負責。
(二)職務設計：
- 志工督導：綜整隊務及各項會議窗口，並協助志工自主管理與隊務運作。
- 志工隊長：擔任召募訓練窗口，含年度創新方案、重點工作規劃、志工名單管理、代表團隊出席各項會議及志工督導職務代理。
- 志工副隊長：擔任福利表揚窗口，含活動聯誼、保險及檔案管理。
- 預防宣導組長：擔任社福宣導聯繫窗口，配合中心規劃進行社區初級預防工作，並協助相關行政事務。
- 溫心服務組長：擔任直接服務聯繫窗口，提供弱勢民眾關懷問安服務，並協助相關行政事務。
- 服務接待組長：負責中心服務台接待事務，排定服務台值班表，並協助相關行政事務。
- 行政庶務組長：協助正副隊長執行隊務，主責財務管理、會議紀錄、文書歸檔、活動支援等事務。